5万个SKU，撑起了日本的居家养老

来源：远川研究所

01|什么是适老化产品？

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去年，好莱坞女星妮可基德曼在接受采访时透露，自己因非常害怕突然性的死亡，而需要长期接受心理治疗。

她的恐惧源于2014年，她的父亲在新加坡探望女儿时意外跌倒死亡。这一突发性事件让妮可基德曼长期陷于对未来不确定性的恐惧之中。

▲妮可基德曼与父亲出席活动

根据世卫组织报告，跌倒是当下老年人最主要的健康问题之一。

30%的65岁以上老人每年至少发生一次跌倒，导致手腕撕裂或髋部骨折是很常见的，甚至还有10%左右会造成重大伤害如死亡。

在中国，跌倒死亡占65岁以上老人全部伤害死因的近4成。

面对高发的老人跌倒风险，当下许多老龄化严重的国家，都开始推出减少跌倒风险的辅助性适老化产品。

以日本为例，小到为老人特质的防滑倒袜子和拖鞋、防摔气囊坎肩、大到住宅的地面防滑处理，扶手、洗浴等设施的全屋改造等等，都在帮助着老人更安全地独立行走。

▲防摔倒气囊坎肩

这些适老化产品并非孤例的存在，它们来自于日本发达的养老体系，服务于日本九成以上的居家养老老人。

所谓居家养老，就是让老人在尽可能自理的前提下，接受社区精准针对其失能部分的养老服务；

比如为排泄不便的老人提供专业的排泄护理、为行走不利的老人提供康复训练等等。

而无论是居家自理还是社区服务，适老化产品如排泄、进食、沐浴、行走等等辅具的协助，都扮演了关键角色。

它们很大程度地化解了老人居家养老的风险，提升了老人的自理能力与生活品质。

▲服务于老年人的排泄、进食、沐浴、行走辅具

从2016年开始，为应对中国即将突破3亿的老年人口数量，我们国家也开启了居家和社区养老服务改革试点。

在我国“以居家为基础、社区为依托、机构也就是养老院为补充”的政策目标下，未来这种居家+社区养老也将成为我国养老模式的主流。

中国的90%居家养老占比目标，和日本当下的96%居家养老现状很接近。

只不过，日本目前的养老用品市场规模已经超过了5000亿美元。

中国虽然老龄人口是日本的6倍，但当下适老化产品的整体规模却还和日本有较大差距。

本期的中国出海人嘉宾张建人出身医疗行业。

在2016年中国开始试点社区养老改革时，他就进入了日本的适老化产品领域，从事适老化产品的引进及开发，希望以日本的他山之石来探索中国适老化产品赛道。

本期我们将结合张建人的一线视角，来了解日本的适老化产品，是如何服务于日本社会的居家养老的？中国在适老化产品的赛道上，又有哪些机遇呢？

02|适老化产品如何服务于日本的居家养老？

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【张建人】我从事于中日健康养老这方面工作已经25年，给我感触最大的，就是在这个行业里中日之间的差距。

实际上在医疗方面，两国差距并不是很明显；但在养老行业，中日之间的差距确实非常明显。

这也是我进入居家养老这个细分赛道的原因。我相信在日本有很多养老行业成熟的经验，是值得我们学习和借鉴的。

日本适老化产品的普及，依靠的是日本社会养老制度中的介护保险制度。

它和医疗、养老保险一样，是日本的强制性义务保险。

在被保人65岁以后的介护养老花费中，承担7到9成的开销，为绝大部分日本人实现了介护养老自由。

而介护保险所对应的介护养老服务里，有着非常周全的居家养老服务选项，主要覆盖四大类。

第一块是上述提到的扶手、防滑等设施的住宅改装；

第二块是居家服务，比如介护人员携带着洗澡和排泄的辅具，为老人上门做身体介护；

第三块是日托服务，也就是老人在日间前往社区机构进行餐食、洗护与康复等；

第四块则是养老产品如尿不湿、拐杖轮椅的购买，和护理床、洗护机器等大型设备的租赁。

▲日本适老化设备种类繁多

【张建人】那么在日本居家养老的所有方面，都需要适老化产品，那么这就催生了日本种类非常丰富的适老化产品。

一方面，有许多产品是国内比较很少见的，比如说一些大小便护理的机器人。

它可以在没有人照顾的时候，非常精准地感知老人的排泄需求，然后全自动地帮老人排泄、清洗、烘干，非常智能化。

那么还有一些智能化防摔倒报警系统，里面有通过体位的变化，算法，来感知老人摔倒的摄像头。

在国内，也有同类的产品，但日本把这些产品做得非常精细。

比如说尿不湿，它的种类非常的宽，会分7次的、5次的、3次的，白天的晚上的，这种服务用于不同时期的老人的需求。

▲尿不湿的精细品类

日本适老化产品的精细化，主要体现在针对各种不同功能障碍级别的老人，都有相对应的适老化产品在为他们做支撑。

洗浴辅具是更典型的例子。在日本，能基本自理的老人可以使用普通的防滑助浴椅，坐着自己洗；

腿脚不便但仍有活动能力的老人，则可以选择侧入式或升降式浴缸，也就是坐在轮椅上平移或升降进入浴缸，然后自己清洗；

而对于重度失能的老人，可以在介护人员的辅助下，使用可全方位位移的辅助入浴装置、或全包围卧式洗浴系统。

▲普通防滑助浴椅、侧入式浴缸和全包围卧式洗浴系统

【张建人】日本适老化产品的另外一个特征，就是有很多非常轻便、并且设计非常精巧的居家用品，可以弥补老人在生活上的一些不便。

比如说，很多让帕金森老人的穿衣、系扣、和拉拉链的小工具就非常方便。

还有一些吃饭用的小勺子、叉子，它可以做成椭圆形柄的、圆柄的，各种各样的。

还有一些无动力的步行助行器，它可以减轻20%的身体负重，来提高老人的行走效率。

这样的设计非常多，目前在日本，适老化产品一共有5万多个sku，这也是日本养老体系成熟的一个标志吧。

▲专为老年人打造的助食餐具

产品的精细化“对症下药”，解决了老人们在不同方面、不同程度的“失能”问题，提升了老人在可自理领域的生活效率与水准。

可以说适老化产品，为持续老龄化的日本社会分担了很大部分压力。

那么对于老龄化处境与居家养老目标都很相近的中国而言，在适老化产品的赛道上，目前又有哪些机遇呢？

03|中国在适老化产品的赛道上有哪些机遇？

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首先第一个方面。2016年，在我国居家和社区养老改革开启的同时，一项名为长期护理保险的社会保险制度也开始在17个省市试点。

随后几年，越来越多的城市加入长护险的试点，目前共覆盖1.2亿人口。

▲长护险制度试点意见

纵观试点内的长护险机制，其居家照护、上门照护、机构照护等保障内容，都和日本介护保险有诸多相似之处。

如前文所述，日本的适老化产品能够成为老人居家自理的重要帮手，主要是由介护保险制度推动的。

目前在中国，依托长护险的起步，适老化产品市场空间也开始发芽。

【张建人】据我了解，上海是长护险最早的一个试点，上海现在已经建有150多个适老化辅具的租赁服务站。

符合要求的老人，只要自己负担50%的租赁价格，就可以帮助他去享受这样一个老年生活了。

我觉得这样就可以逐渐培养老人对适老化产品服务的意识。那么在日本呢，养老产品的租赁已经是非常普及的，非常成熟。

那么这方面呢，会逐渐与日本平齐。

第二个方面，中国老年群体的代际转变，也为未来适老化产品的需求端提供了动力。

现阶段80岁的中国老人，因青壮年时期历经各种变数与动荡，消费观念普遍保守。

但随着出身60年代的人陆续退休，这批受益于中国改革开放与经济腾飞的富裕一代，拥有了更多的财富与更开放的心态。

▲电视剧《大江大河》剧照

若参考日本，支撑其当下银发经济蓬勃迅猛发展的，正是在60年代中期推动日本经济腾飞的团块世代老人。

他们普遍拥有坚实的经济基础，为日本的银发经济提供了强大的购买力和支付能力。

【张建人】日本的老年生活跟中国还是有很大不同。日本老人普遍比年轻人更有钱，把买适老化产品和去养老院都作为一种消费、一种享受。

在日本，老人每个月都会收到一些由目录营销公司寄来的手册。他们会很方便地在这个手册里挑选he'gou和购买产品。

他们有时候也会去参加适老化产品的博览会。在日本，并不是从事贸易的人才去展会；很多老人，也就是C端同样会去参加这种会议。

我想，现在60岁左右的老年人再过10年，15年，20年，也会出现这样的消费趋势，与现在老人们的消费观点，会有很大的变化。

▲日本老人在国际福祉机器展HCR

第三个方面，是目前国内适老化产品的供给端，仍是蓝海。

据中国老龄协会的报告显示，我国目前在无障碍设备、生活自助类产品、家居环境改造等多个方面的适老化产品上，精细化品类较少。

相比日本的5万个SKU，中国当下的数量只有5000左右。

【张建人】一方面是长护险的兜底，另一方面是老人消费能力的提升，未来在中国市场的适老化产品，同样会向着精细化发展。

那么适老化产品的核心竞争力，就是各种产品需要满足于不同程度的老人的需求。

参与企业只有把产品做得更精细，增加更多关怀的性质，才能把产品做好，最终在竞争中取胜。

04|尾声

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就在今年初，《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》首次提出了要“大力发展银发经济”，明确了发展壮大老年用品产业的目标，鼓励适老化用品全产品线的研发制造。

▲《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》

张建人认为当下机遇难逢，他在代理日本前沿适老化用品的同时，开始通过与日方技术合作及独立研发，不断拓宽着自己品牌的产品线。

不过作为第一批吃螃蟹的人，他也面临着一些问题。

一方面，在长护险尚起步的中国，自费比率较高，决定了性价比仍是短期内的主要竞争力。

这鞭策了张建人和自己团队在日本建立了自己的供应链，以自主品牌嫁接日本的产品优势，控制成本；

另一方面，适老化产品因受众是老年人，对于体验性、服务性的要求也会更高。

要想让中国的老人建立起产品的概念、接纳这些新鲜物件，张建人也在积极规划着城市体验店的落地。

他说，只有当自己对适老化产品的理解超越了简单复制的层面，才能真正地让产品走向本地化。

张建人相信，问题才是方向所指。在我们还没有变老时，我们很难想象滑倒可以致命、失能尊严扫地，而这些事实一直都存在着。

只有当你我真正迟暮之时，才能明白，被它们困住，真的不好受。

【参考资料】

[1]I'mterrifieditwillhappenagain':NicoleKidmansharesherfearsfollowingthe'sudden'deathsofseveralclosefamilymembersandfriendsovertheyears,DAILYMAILAUSTRALIA

[2]Worldreportonageingandhealth,WHO

[3]中国社区老年人跌倒及跌倒后受伤情况分析，中国公共卫生

[4]中国养老呈“9073”格局：90%老人居家养老，3%入住机构，央视新闻

[5]孙洁：重点支持保险机构投资居家养老社区建设，中国保险报

[6]超百万亿养老用品产业即将爆发研发升级是发展关键，华夏时报

[7]我国长期护理保险制度试点成效、问题和建议，中国国际经济交流中心

这是远川出海研究的第215篇原创内容

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